日均接入资讯1000篇，内容下发均在9点前完成。资讯内容栏目访问UV较上线前提升95.65%，PV提升63.80%。 热点内容专栏用户访问量突破100万。

该行的手机银行APP已经成为承载为用户提供综合金融服务的主要载体，月活数据近4000万，为了更好的凸显内容服务价值，并且带动用户活跃粘性的提升，同时满足金融行业内容服务的监管合规要求，2020年末，该行启动了手机银行新增资讯内容的建设项目。

版权内容扩充，避免合规风险；人工+机器的审核流程，提高整体审核效率；内容标签输出，辅助 APP 端提供多场景阅读体验；热点内容运营，提升栏目活跃，培养用户内容阅读习惯。

助力该金融机构重构内容标签体系，通过AI技术与人工运营能力的结合，使标签的准确率和覆盖率均持续稳定在95%以上。

该行为了打造有温度的私行服务，通过内容与财富管理服务深度融合，为客户提供内容+投教+伴随的场景化服务，涵盖生活、健康、理财、保险等多种金融场景，实现内容、场景、客群进行精细化匹配，提升服务的精准度。

为此，2020年底，该行发起内容标签服务项目，建设智能化标签平台，重构内容标签体系，从财经资讯标签衍生到投顾服务，权益活动等多场景，通过可运营的标签体系，快速构建精准服务场景，沉淀用户兴趣画像，试下从KYC到KYI的越阶。

总计开发30+标签预测和标签挖掘模型。针对39个类型3级500多种客户标签完成实时预测。通过算法模型挖掘了62个全新的2级分类标签。

该行为了激活已有的数据资产，实现更精准的客户画像，支持以客户为中心经营模式的转变，发起了智能客户标签挖掘的项目。本项目中深擎科技的数据科学团队，基于客户与客服沟通的语料数据，利用人工智能的技术对数据进行挖掘，从语料数据提取有价值的标签，用于扩展客户的标签体系，同时将语料中的信息映射到客户标签，对客户形成更加完善的标签画像。

内容的丰富和多元化带来了智能化内容管理和个性化推荐分发的需求。有效的对全域内容进行管理，并实现面向全客群的个性化内容分发。

为了进一步提升移动端用户的活跃和粘性，并促进信用卡交易的转化。某银行信用卡中心在发现精彩APP建设的内容板块，引入了与业务契合的多源内容，希望以内容为抓手做好用户的经营。

1、系统建设方面 深擎科技将为客户以标准产品结合定制化开发的模式搭建从内容管理，内容理解到内容推荐方面的全栈系统化能力，并与客户信用卡中心的各个系统进行开放式的融合，形成整体的对外技术服务能力。
2、推荐算法方面深擎科技将在项目建设的过程中将自身在内容评估、内容理解、内容召回、内容排序、内容兴趣泛化等等方面积累的算法模型进行深度应用。深擎的算法科学家也将深度参与项目，利用客户信用卡用户真实的行为反馈数据进行模型的优化和迭代，不断提升内容推荐的效果。
3、内容运营方面深擎科技将在内容运营领域与客户展开合作，基于内容运营的目标，结合深擎在内容领域的专家经验、内容推荐策略的能力与系统化能力进行融合，通过体系化的运营手段促进业务目标的达成。在运营过程中也将建立完善的数据分析体系，通过数据分析获取的洞察指导运营工作的迭代和优化。效果：最终深擎科技希望凭借自身在内容产品、内容算法、算法工程以及内容运营等方面的能力，帮助客户信用卡中心建立个性化内容服务的体系。通过内容有效的连接用户，通过内容互动促进用户信任的促进，通过内容识别用户的消费需求，通过内容促进用户的活跃和粘性，并最终实现对交易的促进。